Guide d'achat

Bienvenue chez Homemodero (ci-après dénommé « nous »). Nous nous engageons à vous fournir du mobilier de haute qualité pour embellir votre espace de vie. Afin de vous garantir une expérience d'achat fluide et sécurisée sur notre boutique en ligne, nous avons élaboré ce guide.

Préparation et sélection avant l'achat
Avant de finaliser votre choix, nous vous recommandons de mesurer soigneusement votre espace disponible. Que vous choisissiez un fauteuil, un ensemble table basse et chaises d'extérieur, un ensemble de canapés d'extérieur ou un ensemble de conversation d'extérieur, assurez-vous que les dimensions correspondent à votre environnement. Sur chaque fiche produit, nous fournissons des descriptions détaillées concernant les matériaux et les dimensions pour vous aider à prendre une décision éclairée.

Panier et confirmation de commande
Une fois que vous avez sélectionné vos articles, ajoutez-les à votre panier. Vous pouvez consulter et modifier le contenu de votre panier à tout moment avant de valider. Lors de l'étape de confirmation, il vous sera demandé de fournir vos informations de livraison. Nous vous prions de vérifier l'exactitude de votre adresse et de vos coordonnées afin d'assurer une livraison sans encombre.

Choix du mode de paiement et finalisation du paiement
Nous proposons un processus de paiement sécurisé pour protéger vos informations. Actuellement, nous acceptons les paiements par carte de crédit, y compris Visa et MasterCard. Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande.

Politique de livraison
Nous traitons les commandes dans les meilleurs délais après validation du paiement. Les produits sont expédiés directement à l'adresse indiquée lors de la commande. Vous recevrez des informations de suivi pour consulter l'état d'avancement de votre colis jusqu'à sa réception.

Droit de rétractation et retours
Conformément aux normes de protection des consommateurs, vous disposez d'un délai pour changer d'avis après la réception de votre commande. Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous contacter pour initier une procédure de retour. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et dans son emballage pour permettre un traitement rapide du remboursement.

Protection des données personnelles
La protection de votre vie privée est une priorité pour nous. Les données collectées lors de votre achat sont uniquement utilisées pour le traitement de votre commande et l'amélioration de nos services. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour garantir que vos informations personnelles restent confidentielles et ne soient pas divulguées à des tiers non autorisés. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données sur simple demande.

Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant nos produits ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous assister.

Adresse : 19420 4TH AVE W, LYNNWOOD, WA 98036-4937, US
Téléphone : +1 (323) 244-6907
E-mail : service@homemodero.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)